Ми цінуємо ваш і наш час, тому розробили прозорі правила відвідування та скасування занять. Це допомагає нам тримати високу якість навчання та зберігати за вами місце в групі.
1. Групові заняття (Абонемент)
- Оплата: Оплата за пропущені заняття не повертається.
- Відпрацювання: Оскільки наші учні — це здебільшого діти раннього та дошкільного віку, відеоуроки для них не є ефективними. Тому у разі пропуску через хворобу ми зберігаємо для вас усі роздаткові матеріали (роздруківки, творчі заготовки) для домашнього ознайомлення. Також ми намагаємося запропонувати відпрацювання в іншій групі вашого віку (за наявності там вільного місця).
2. Індивідуальні заняття
- Скасування: Безкоштовне скасування можливе за 24 години до початку заняття.
- Форс-мажор: Допускається 1 екстрене скасування на місяць (через хворобу або інші непередбачувані обставини) без втрати коштів.
- Пізнє скасування: В усіх інших випадках при скасуванні менш ніж за 24 години списується 100% вартості заняття.
3. Спеціалізовані курси (Швидкочитання, Корекція почерку тощо)
- Тривалість: Курс має фіксовану тривалість і не подовжується через пропуски.
- Відставання: Для учнів, які пропустили матеріал і відстають від групи, пропонується додаткова платна індивідуальна консультація з викладачем.
4. Відпустка (Заморозка)
- Кожен учень має право на заморозку абонемента тривалістю до 2 тижнів на навчальний рік.
- Умова: Попередити адміністратора необхідно мінімум за 7 днів до початку нового місяця.
5. Відвідування та пунктуальність
- Будь ласка, приходьте на заняття за 5-10 хвилин до початку. Це допоможе дитині спокійно переодягнутися та налаштуватися.
- У разі запізнення тривалість заняття не подовжується, щоб не порушувати розклад наступних учнів.
- Батьки очікують дітей у спеціально відведеній зоні відпочинку. Присутність батьків на занятті можлива лише за попередньою домовленістю з викладачем (наприклад, під час адаптації).
6. Здоров’я дітей
- Ми дбаємо про всіх учнів, тому просимо не приводити дитину з ознаками ГРВІ (нежить, кашель, температура).
- Викладач має право відмовити у допуску до заняття дитині з явними ознаками хвороби, щоб убезпечити інших дітей.
- У разі хвороби діють правила скасування, описані в пунктах 1 та 2.
7. Поведінка та повага
- У центрі заборонено бігати, галасувати в зоні очікування та псувати майно.
- Ми спілкуємося одне з одним з повагою: без агресії, образ чи нецензурної лексики.
- Викладач має право призупинити заняття, якщо поведінка дитини загрожує безпеці інших учнів.